ZARA bietet Beratung für Opfer und ZeugInnen von Rassismus und gibt den jährlichen Rassismusreport heraus. Darüber hinaus werden Trainings, Lehrgänge und Workshops zum Thema angeboten. Für die Arbeit gibt es drei Säulen: Beratung, Prävention und Sensibilisierung der Öffentlichkeit.